'See võtab teilt lõivu' – kuidas 911 dispetšerid oma tööga kaasneva stressi ja traumaga toime tulevad

Dispetšerid asukohas Iogeneratsioon Sari '911 kriisikeskus' armastab oma tööd, kuid see on endiselt stressist ja pingetest tulvil töö. Siin on, kuidas nad sellega toime tulevad.

Looge tasuta profiil, et saada piiramatu juurdepääs eksklusiivsetele videotele, värsketele uudistele, loteriidele ja muule!

Kuidas 911 dispetšerid tööstressiga toime tulevad?

911 dispetšerite töö on sageli pingeline, pingeline ja emotsionaalne. Siit saate teada, kuidas nad saavad hakkama hädaolukorras saatmisega kaasneva stressiga ja aitavad üksteisel läbipõlemist vältida.

Üks asi, mida märkate kohe 911 kriisikeskust vaadates: hädaabidispetšeri töö ei ole nõrkade südamete jaoks.

Inimesed, kes töötavad hädaolukorra dispetšerkeskuses Chagrin Valley Dispatch, on uues väljas Iogeneratsioon sari '911 kriisikeskus', mis esilinastub Laupäeval, 6. novembril juures 9/8c peal iogeneratsioon, peavad 911 kõnedele vastates jääma rahulikuks ja lahendama elu või surma olukordi. Nad ei pea mitte ainult hankima vajalikku teavet arusaadavalt mures helistajatelt sündmuskohal, vaid ka edastama saadud teabe ametivõimudele ja andma sageli elupäästmisjuhiseid, nagu elustamisjuhised, kuidas noahaava käsitseda, kuni arstiabi saabub või isegi kuidas last ilmale tuua.

'See töö on palju. See mõjutab teie keha ja hinge. Peate suutma tasakaalustada elu, tööd, tööd, tööd, lapsi, elu,' selgitab 30 aastat dispetšerina töötanud Nancy Woodruff ülalolevas videos.

Paljud dispetšerid tunnistavad, et mõned kõned ja hädaolukorrad, millest nad on omal nahal kuulnud, on neid raputanud. Ja isegi kui kõik lõppeb hästi, on ikka sageli palju karjumist, vandumist ja survestamist.

Inimesed ei helista meile sellepärast, et neil on hea päev. Nad helistavad meile, sest neil on elu halvim päev,“ ütleb 15 aastat dispetšer Arnold Rinas.

See on selline keskkond, mis võib kindlasti kellegi vaimset seisundit maksustada. Õnneks on paljud töötajad lähedased sõbrad ja kasutavad vahetusest läbisaamiseks nalja, naeru, suupisteid ja lohutavaid sõnu. Paljud otsustavad liituda kaaslaste tugiprogrammiga, mis võimaldab neil määrata kehakeele ja tooni, millele nad peaksid tähelepanu pöörama, ning nõuandeid, mida nad saavad anda stressis või läbipõlenud töötajatele, olgu selleks hingamisharjutused või muud tehnikad.

Eelkõige on enesehooldus nii oluline. Peate selle aja enda jaoks leidma, ' ütles McCavish.

Mõne jaoks on see perega aja veetmine, ainulaadsete hobide harrastamine või romantilistesse suhetesse investeerimine. Ja paljude dispetšerite jaoks võtab see aega oma koerakaaslaste jaoks. Pole üllatav, et paljud Chagrin Valley Dispatchi töötajad pöörduvad pärast rasket tööpäeva oma koerte poole.

Lisateavet selle kohta, kuidas dispetšerid traumadega toime tulevad, ja kaaslaste tugiprogrammi, vaadake ülaltoodud videot. Ja veenduge, et jääte eetrisse 911. aasta kriisikeskuse sarja esilinastus Laupäeval, 6. novembril juures 9/8c peal Iogeneratsioon.

kui kaua on jää t ja kookos koos olnud