Alates elu- või surmaohtudest kuni metskalkunideni on 911 dispetšerit koolitatud, et tulla toime igas olukorras.
Chagrin Valley Dispatchis, Clevelandi piirkonnas sidekeskus kaetud Iogeneratsioon dokumentaalsaated 911 kriisikeskus, iga kõne võib olla elu ja surma küsimus.
Saate episoodis, eetris laupäeviti juures 9/8c , mis sai kohe selgeks, kui vaimse tervise kriisiga noor naine oma käe sirutas.
Olen väljaspool Dunkin’ Donutsit. Mul on nuga ja ma olen valmis end tapma, on kuulda naist dispetšer Matt Reinkele ütlemas.
Aastase kogemuse ja teravate instinktidega Reinke hoidis külma. Ta tegi kindlaks, et helistaja oli 21-aastane ja sünnitanud lapse umbes 10 päeva varem.
Ta sai teada, kus ta oli ja mida ta kannab, et kiirreageerijad saaksid ta rahvahulgast välja tõsta. Kuigi naise sõnul on tema lapse isa vanglas, aitas Reinke tal mõista, et pereliikmed teda aitavad.
Sa pead istuma, ütles ta naisele, ja pane noa käest. Abi saabus peagi.
Terve episood
Vaadake meie tasuta rakenduses rohkem 911. aasta kriisikeskuse jagu
Iga kord, kui tegemist on suitsidaalse helistajaga, on see raske, ütles Reinke. Oleme treenitud keskenduma hetkel toimuvale. Kui te ei saa, siis ei saa te seda tööd teha.
Hiljem vahetuses helistasid hiljuti sünnitanud naise sugulased: täna ütles ta meile, et viis end vaimuhaiglasse... Püüame lapse asukohta leida.
Dispetšerid said aru, et kõnes oli sama naine, keda Reinke aitas. Naise kõneajalugu kasutades viisid Chagrini töötajad ohvitserid elaniku juurde, kes elas naisega samas majas. Laps oli seal - ja turvaline.Kriisikeskuse 911 andmetel teavitas olukorrast perekond laste- ja pereteenistust. Vanavanemad alustasid lapse adopteerimise protsessi.
Hilisem kõne puudutas eskaleeruvat vaidlust, samas kui veel üks kõne oli meditsiiniline hädaolukord:Täidetud vannis oli naisel hingamisraskusi ja helistaja ei saanud teda vannist välja. Dispetšer juhendas helistajat, kuidas naist turvaliselt hoida kuni kiirabi saabumiseni.
Uppumiseks pole palju vett vaja, selgitas dispetšer.
Dispetšerid nõustusid, et ükski kõne pole liiga suur ega liiga väike ning nad on harjunud ootamatusi ootama. Näiteks teatas üks naine vahetuse ajal oma koduaias asuvast metskalkunist. See oli tohutu ja hirmus, ütles helistaja.
Teade anti üle loomakontrollile. Kõnealune lind oli endiselt vabaduses.
Hädaabikõnede ja dispetšerite kohta lisateabe saamiseks vaadake911 kriisikeskus,tuulutamine laupäeviti juures 9/8c peal iogeneratsioon, või voogesituse episoode siin.
